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服務體系

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服務體系

勵華電氣本著"信譽第一,質量第一,服務第一"的宗旨,精誠服務,最大程度滿足您的需求。前沿的客戶服務平臺,24 小時在線技術支持,實時疑難問題解答(微信公眾號,微信客戶群,技術熱線電話)。勵華電氣開創新型服務模式,為客戶量身定制各類售后服務方案,以最優的方式確??蛻魺o后顧之憂。


客戶需求 :
在項目范圍內的任何服務請求,包括咨詢,問題申報,投訴和建議等。提供 7*24 小時售后服務支持、定期進行巡檢和客戶滿意度調查》快速響應的現場技術支持。
質量監督體系
為保障服務的質量制定相關的服務等級協議,通過滿意度調查等方式評估服務的提供是否正常進行內部質量監督。
響應體系
第一時間受理客戶需求,以最快的速度解決問題,遇突發事件啟動應急預案,保障客戶系統盡快恢復正常。第一時間響應用戶故障申報、提供遠程技術支持。
維護體系:
對客戶系統進行主動式服務,發現并解決系統隱患,優化系統性能,并提出合理的改進和升級建議。

四大特色

您只管用,其他的我們解決!


特色一 :
低費用投入,長時間保障。 
特色二 : 
快速響應機制,24小時內到達現場。
特色三 : 
服務全面,包括日常維護、常規試驗。
特色四 :
壞損件免費維修更換。

三重保障


保障一
專業的技術服務。 
保障二∶ 
勵磁設備無隱患長期穩定運行。
保障三∶ 
免費的專業培訓。

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